Previous incidents

O fluxo transacional foi totalmente estabilizado e os pagamentos com cartão já operam normalmente.

As transações que apresentaram erro durante o período de instabilidade serão devidamente reconciliadas por nossos times em conjunto com o provedor parceiro. Reforçamos que nenhuma venda foi perdida em decorrência desta ocorrência.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.

O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 23:54.
A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Cartão foi totalmente resolvida.

Ressaltamos que os demais métodos de pagamento, como Pix e Boleto, operaram normalmente durante todo o período e não sofreram impactos.

Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição.