O fluxo transacional foi totalmente estabilizado e os pagamentos com cartão já operam normalmente.

As transações que apresentaram erro durante o período de instabilidade serão devidamente reconciliadas por nossos times em conjunto com o provedor parceiro. Reforçamos que nenhuma venda foi perdida em decorrência desta ocorrência.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.

Atualização: Seguimos acompanhando a atuação do provedor parceiro na correção da ocorrência.

Até o momento, não houve novidades relevantes e permanecemos aguardando a estabilização completa do fluxo transacional de pagamentos com cartão.

Os demais meios de pagamento continuam operando normalmente:

• Pix
• Boleto

Nosso time de tecnologia segue monitorando o cenário e manterá todos informados sobre qualquer nova evolução.

Atualização: O erro foi identificado pelo provedor parceiro responsável pelo processamento de pagamentos com cartão, que já atua na correção da ocorrência.

Seguimos acompanhando a evolução do cenário e aguardando a normalização completa do serviço.

Os demais meios de pagamento continuam operando normalmente:

• Pix
• Boleto

Nosso time de tecnologia permanece monitorando a situação de perto e traremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes.

Estamos passando por uma intermitência no fluxo de pagamento cartão.
Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Cartão.

Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade:
- Pix
- Boleto

Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços.