Incidents reported on status page for Pagou.ai https://status.pagou.ai/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/0797fe57dc874df8e9d69711f4a269ac.png https://status.pagou.ai/ en https://status.pagou.ai/incident/908429 Sat, 30 May 2026 00:25:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/908429#2f1a4019a8778129c7226a7a3637f828df6f10f872ee889d9a1c9749e007ac23 O fluxo transacional foi totalmente estabilizado e os pagamentos com cartão já operam normalmente. As transações que apresentaram erro durante o período de instabilidade serão devidamente reconciliadas por nossos times em conjunto com o provedor parceiro. Reforçamos que nenhuma venda foi perdida em decorrência desta ocorrência. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição. https://status.pagou.ai/incident/908429 Sat, 30 May 2026 00:13:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/908429#da5ee710061f7d56246f5dc98f4c76ebe5843b66d2a59983449c520caada8513 Atualização: Seguimos acompanhando a atuação do provedor parceiro na correção da ocorrência. Até o momento, não houve novidades relevantes e permanecemos aguardando a estabilização completa do fluxo transacional de pagamentos com cartão. Os demais meios de pagamento continuam operando normalmente: * Pix * Boleto Nosso time de tecnologia segue monitorando o cenário e manterá todos informados sobre qualquer nova evolução. https://status.pagou.ai/incident/908429 Fri, 29 May 2026 23:49:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/908429#1eb6d6d80164cb7f0fb980d12afb06cee3f2c1b6ac0235d6dcf703841580ac1f Atualização: O erro foi identificado pelo provedor parceiro responsável pelo processamento de pagamentos com cartão, que já atua na correção da ocorrência. Seguimos acompanhando a evolução do cenário e aguardando a normalização completa do serviço. Os demais meios de pagamento continuam operando normalmente: * Pix * Boleto Nosso time de tecnologia permanece monitorando a situação de perto e traremos novas atualizações assim que houver avanços relevantes. https://status.pagou.ai/incident/908429 Fri, 29 May 2026 23:25:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/908429#e9a0f94cb758c31ccfccaea7b16ec7b308af83041d35f110e99e42833a12dde0 Estamos passando por uma intermitência no fluxo de pagamento cartão. Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Cartão. Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade: - Pix - Boleto Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços. https://status.pagou.ai/incident/888802 Wed, 06 May 2026 02:59:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/888802#7c431c11c95e9c892220415064969305dd21db73f0951f4dbab099dde6b7f571 O sistema permanece estável e nenhum novo problema foi detectado desde a normalização às 23:54. A instabilidade que afetou o fluxo de pagamento de Cartão foi totalmente resolvida. Ressaltamos que os demais métodos de pagamento, como Pix e Boleto, operaram normalmente durante todo o período e não sofreram impactos. Caso ainda tenha dúvidas ou encontre algum comportamento inesperado, nosso suporte está à disposição. https://status.pagou.ai/incident/888802 Wed, 06 May 2026 02:11:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/888802#2079526a479828adb0f0c64919128fa39b3255fdb90bf3e6e3a118698e1c440b Estamos passando por uma intermitência no fluxo de pagamento cartão. Devido a essa intermitência, alguns consumidores podem ter recebido erros na tentativa de pagamentos de pedidos com o meio de pagamento Cartão. Os seguintes serviços/meios de pagamento não foram impactados durante a instabilidade: - Pix - Boleto Nosso time de tecnologia segue monitorando para garantir a estabilidade dos nossos serviços. https://status.pagou.ai/incident/833641 Thu, 26 Feb 2026 02:28:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/833641#0f8759d20eb8bb2f5154d4858dbcdc8ae251a84809229c8cc9c28dfa46df2014 Informamos que a indisponibilidade identificada anteriormente foi totalmente resolvida. O problema relacionado à resolução de DNS foi corrigido e os serviços já estão operando normalmente. Seguimos monitorando o ambiente para garantir a estabilidade. Agradecemos a compreensão. https://status.pagou.ai/incident/833641 Thu, 26 Feb 2026 02:15:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/833641#8a7b5ddc94517fb0d6992e2944bcead9c4db741409c93368c8df196160ffeb7e Identificamos uma indisponibilidade temporária em nosso sistema causada por uma falha de DNS (Domain Name System). A origem do problema foi uma ação inadvertida realizada por um de nossos provedores de domínios, que resultou na interrupção da resolução de nossos registros DNS. Como consequência, nosso sistema ficou inacessível por um período para alguns usuários. O problema foi totalmente resolvido e os serviços estão operando normalmente. Seguimos monitorando a situação de forma contínua. https://status.pagou.ai/incident/807479 Tue, 20 Jan 2026 06:00:07 -0000 https://status.pagou.ai/incident/807479#1e98513523bbd2a6f495e21bf3f7fc63768c641395b41aea9ed54e4bdcaacad7 Para aumentar a segurança da nossa plataforma, faremos uma atualização sistêmica: *Quando:* Terça-feira, das 03:00 às 05:00. *O que esperar:* Instabilidade no login e possíveis falhas no processamento de pagamentos. *Tempo estimado de interrupção:* Aproximadamente 15 minutos dentro da janela mencionada. Trabalhamos para manter seus dados seguros e sua operação protegida. https://status.pagou.ai/incident/779781 Wed, 10 Dec 2025 18:00:15 -0000 https://status.pagou.ai/incident/779781#02c8fa2684dc6780d04b7ed73ff1e38c75eba2abf29879484312f1ee7c9c00cc Nosso provedor de infraestrutura realizará uma manutenção que pode causar breves instabilidades (até ~20 segundos no total) em operações de painel, API e gestão de recursos. Serviços devem continuar funcionando normalmente. Se ocorrerem erros ou lentidão ao executar operações, tente novamente após alguns segundos. https://status.pagou.ai/incident/759637 Fri, 07 Nov 2025 03:15:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/759637#8d039b1580bde80fdfe1c4e614968239d8bf4e8f32f3c7a4133b066e3b06799f Estamos realizando uma manutenção programada em nossa API de serviços de pagamento para aprimorar a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma. Durante este período, as operações de pagamento, consultas e integrações poderão apresentar instabilidade ou ficar temporariamente indisponíveis. Agradecemos sua compreensão e recomendamos que aguarde a conclusão da manutenção antes de realizar novas requisições. https://status.pagou.ai/incident/749501 Wed, 22 Oct 2025 22:00:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/749501#ab5902b36a2ee2cf48e7b5ec8a7b810698218e060c9ef27efa65cfc31ad614cf Estamos realizando uma manutenção programada em nossa API de serviços de pagamento para aprimorar a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma. Durante este período, as operações de pagamento, consultas e integrações poderão apresentar instabilidade ou ficar temporariamente indisponíveis. Agradecemos sua compreensão e recomendamos que aguarde a conclusão da manutenção antes de realizar novas requisições. https://status.pagou.ai/incident/741506 Sat, 11 Oct 2025 01:30:08 -0000 https://status.pagou.ai/incident/741506#d490b8485c87f611a1569f0836087983a66f25de0b04f5587d6fbc41fdd6cfab Estamos realizando uma manutenção programada em nossa API de serviços de pagamento para aprimorar a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma. Durante este período, as operações de pagamento, consultas e integrações poderão apresentar instabilidade ou ficar temporariamente indisponíveis. Agradecemos sua compreensão e recomendamos que aguarde a conclusão da manutenção antes de realizar novas requisições. https://status.pagou.ai/incident/717912 Wed, 03 Sep 2025 23:00:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/717912#e0e9a2d2bb6ddfb6cc7865d1785f34451ca7dda9f32b0da854a892003f56fb43 Maintenance completed https://status.pagou.ai/incident/717912 Wed, 03 Sep 2025 22:30:00 -0000 https://status.pagou.ai/incident/717912#fdc24cb659ffbfa455f3d4b4c4a0ef4dd7d74bb0483484ca7b1a18e7342156c7 Estamos realizando uma manutenção programada em nossa API de serviços de pagamento para aprimorar a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma. Durante este período, as operações de pagamento, consultas e integrações poderão apresentar instabilidade ou ficar temporariamente indisponíveis. Agradecemos sua compreensão e recomendamos que aguarde a conclusão da manutenção antes de realizar novas requisições.